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サポート — Stone Knights

最終更新日: 2026年8月11日

お問い合わせ

不具合の報告やご意見・ご要望は、下記メールアドレスまでご連絡ください。 返信までに数日いただくことがあります。

連絡先: gendaijin44435@gmail.com

不具合の報告では、次の3点を添えていただけると原因を特定しやすくなります。

よくある質問

Q. 遊び方が分かりません

A. モード選択の「遊び方」から、実際の盤を触りながら一手ずつ操作を覚えられます。 石それぞれの効果は「パズル」の第1章で1種類ずつ学べます。石の一覧と説明は「図鑑」にあります。

Q. オンライン対戦で相手とつながりません

A. 対戦する二人が同じ合言葉を入力する必要があります。合言葉が一致しているか、二人とも 通信できる環境にいるかをご確認ください。片方が古いバージョンのままだと接続できないことが あります。

Q. 「更新してください」と表示されて、オンライン対戦に入れません

A. オンライン対戦は、双方が同じ形式でやり取りできることを前提にしています。App Storeから 最新版へ更新してください。更新済みでも表示が続く場合は、上記の連絡先までご連絡ください。

Q. オンライン対戦に持ち時間はありますか

A. あります。一人あたりの持ち時間を使い切ると、以降は1手ごとの短い制限時間に切り替わります。 長時間画面を操作しないままだと、投了として扱われます。

Q. 対戦相手が意図的に放置してきます

A. 放置により対局が終わった記録を保存しており、繰り返された場合はオンライン対戦の利用を 制限することがあります。制限の対象はオンライン対戦だけで、端末内のゲームの進行状況が 消えることはありません。 詳しくは利用規約をご確認ください。

Q. 機種変更をします。データを引き継げますか

A. 引き継ぎ機能はありません。 本アプリはアカウント登録を必要とせず、所持している石・ コイン・かけら・実績・デッキ構成をすべて端末内にのみ保存しています。アプリを削除すると これらのデータは消え、元に戻すことはできません。

Q. 石はどうやって増やせますか

A. 「入手」から、コインを使う「ガチャ」と、かけらを使う「精製所」の2つが選べます。 かけらは要らない石を分解すると手に入ります。

Q. デッキに好きな石を好きなだけ入れられませんか

A. 石にはそれぞれ費用が設定されていて、デッキ全体の費用には上限があります。強い石を 多く入れるほど、他の石を入れられなくなります。同じ石を入れられる数にも上限があります。

Q. 音を消したいです

A. 「設定」からBGMと効果音をそれぞれ切り替えられます。

Q. 広告やアプリ内課金はありますか

A. アプリ内課金はありません。広告は、視聴すると任意でコインを獲得できるリワード広告 (動画広告)が1種類だけあります。自動的に表示されることはなく、広告アイコン(宝箱の絵)を タップして視聴を選んだ場合にのみ表示されます(1日に視聴できる回数には上限があります)。 詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

Q. 利用している書体やソフトウェアの著作権表示はどこで見られますか

A. 「設定 > ライセンス表記」でご確認いただけます。


Support — Stone Knights

Last updated: August 11, 2026

Contact

For bug reports, feedback, or feature requests, please reach out by email. It may take a few days to receive a reply.

Contact: gendaijin44435@gmail.com

When reporting a problem, the following three details make it much easier to track down:

Frequently Asked Questions

Q. I don’t understand how to play

A. Choose “遊び方” (How to Play) from the mode select screen to learn the controls one move at a time on a real board. Chapter 1 of the puzzle mode teaches the effect of each stone individually, and the encyclopedia lists every stone with a description.

Q. I can’t connect to an opponent in online play

A. Both players must enter the same passphrase. Check that the passphrase matches and that both players have a working network connection. Connection may fail if one player is still on an older version.

Q. It says I need to update, and won’t let me play online

A. Online play assumes both sides exchange moves in the same format. Please update to the latest version from the App Store. If the message continues after updating, please contact us at the address above.

Q. Is there a time limit in online play?

A. Yes. Once your main time is used up, a shorter per-move limit applies. If the screen is left untouched for an extended period, the game is treated as a resignation.

Q. My opponent is deliberately stalling

A. We record games that end through stalling, and repeated behaviour may result in restricted access to online play. See the Terms of Service (in-app, under Settings) for details.

Q. I’m changing devices. Can I transfer my data?

A. There is no transfer feature. The app requires no account registration, and your stones, coins, shards, achievements, and decks are stored only on your device. Deleting the app erases this data permanently.

Q. How do I get more stones?

A. From the “入手” (Obtain) screen you can choose between a gacha that spends coins and a refinery that spends shards. Shards are obtained by breaking down stones you don’t need.

Q. Why can’t I put any stones I like into my deck?

A. Each stone has a cost, and a deck has a total cost limit. The more strong stones you include, the fewer others will fit. There is also a limit on how many copies of the same stone you can include.

Q. How do I turn off the sound?

A. BGM and sound effects can be toggled independently from the Settings screen.

Q. Are there ads or in-app purchases?

A. There are no in-app purchases. There is one rewarded video ad that lets you optionally earn coins by watching it. It is never shown automatically — only when you tap the ad icon (a treasure-chest icon) and choose to watch (there is a daily limit on how many times you can watch it). See the Privacy Policy for details.

Q. Where can I see the copyright notices for the fonts and software used?

A. Settings > ライセンス表記 (License Notices).